Obchodní podmínky

Prodávajícím je společnost Cryolith s.r.o., provozující internetový obchod na adrese cryolith.cz. Jsme registrováni v České republice a veškeré naše obchodní aktivity se řídí českým právem.

Objednávku lze podat prostřednictvím objednávkového formuláře na našem webu. Vyplněním a odesláním formuláře zákazník potvrzuje zájem o zakoupení produktu Cryolith Burn a zavazuje se uhradit kupní cenu.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník obdrží potvrzení objednávky e-mailem nebo telefonicky od našeho operátora. Vyhrazujeme si právo objednávku v odůvodněných případech odmítnout (např. opakované nesplnění platební povinnosti).

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné včetně DPH. Aktuální cena produktu Cryolith Burn je zobrazena na stránce objednávky v okamžiku zadání objednávky.

Platbu lze provést následujícími způsoby:

• Platební kartou (Visa, Mastercard) — online při objednávce
• Dobírkou — platba hotovostí nebo kartou při převzetí zásilky

V případě neuhrazení dobírky a vrácení zásilky si vyhrazujeme právo účtovat vzniklé náklady na poštovné a zpracování.

Standardní doba doručení na území České republiky je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Zásilky doručujeme prostřednictvím renomovaných přepravních partnerů.

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zásilky od přepravce. Při převzetí zásilky zákazník zkontroluje neporušenost obalu.

V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte e-mailem na info@cryolith.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu. Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním obalu a nepoškozené.

Na naše produkty se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci lze uplatnit v případě vady zboží, poškození při přepravě nebo doručení nesprávného produktu.

Reklamaci uplatněte co nejdříve po zjištění vady — e-mailem na info@cryolith.cz se specifikací problému a fotografickou dokumentací. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě 30 dnů. Mimo zákonnou záruku nabízíme také naši 30denní záruku spokojenosti — podrobnosti naleznete v Politice vrácení zboží.

Cryolith Burn je doplněk stravy, nikoliv léčivý přípravek. Produkt není určen k diagnostice, léčbě, zmírnění nebo prevenci jakékoliv nemoci. Informace na těchto stránkách mají pouze informativní charakter.

Výsledky užívání mohou být u jednotlivých zákazníků různé a závisí na individuálních faktorech. Před zahájením užívání jakéhokoli doplňku stravy se poraďte se svým lékařem nebo lékárníkem, zejména pokud užíváte léky nebo máte zdravotní potíže.

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí naší Politikou ochrany osobních údajů, která je dostupná na adrese soukromi.php. Zadáním objednávky zákazník potvrzuje, že se s touto politikou seznámil.

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky a zlepšení našich služeb, v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

Tyto obchodní podmínky a veškeré smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou — kontaktujte nás prosím na info@cryolith.cz.

Spotřebitelé mají právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Platforma pro online řešení sporů EU je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Vyhrazujeme si právo obchodní podmínky měnit — zákazníci budou o změnách informováni prostřednictvím našeho webu. Pro objednávky platí podmínky účinné v okamžiku zadání objednávky.

Pokud je nebo se stane jakékoliv ustanovení těchto podmínek neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným právem nejbližším záměru původní úpravy.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01.08.2026.